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近日，市环保局结合信访工作实际，集中开展了环境投诉矛盾纠纷排查工作，有效解决了矛盾纠纷。

突出重点，广泛开展集中矛盾大排查，全面掌握当前环境保护方面存在的突出矛盾和隐患问题，将隐患环境问题彻底消除在萌芽状态。深入排查，采取自查与排查相给的方法，对近年来存在各类环境信访苗头事项进行全面排查和梳理。着力解决一批久拖不解的重信重访事项。超前预防，结合日常监管和隐患排查，对重点行业及重点区域提前介入进行预警分析，消除隐患，防止矛盾升级。加大对日常执法检查中发现的严重损害群众健康或存在重大污染隐患案件的治理力度。领导包案，严格按照“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”的原则，对重大疑难纠纷实行“一案一策”予以包案调解，把问题解决在当地。