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　　准时送达是送餐员的职责

　　大头萌-D.T：工作都要有责任感，准时送达是送餐员的职责。干哪行都不容易，不投诉那还要投诉机制干嘛？作为消费者，有权维护自己的权益。工作都有不易，但这并不能成为推脱的借口。

　　旺仔牛肉面：好几次定外卖，有中餐有晚餐也有夜宵，工作忙的时候就想赶紧吃一口热饭热菜，结果好几次都碰上迟到的，如果对方态度稍微好一点，诚恳一点，我也就算了，等就等吧。关键有的人态度还差，工作要有责任感，外卖送晚了是你们的失职吧，凭什么我投诉还怪我不讲人情？既然拿了工资就要对得起自己的工作。只要把整个过程看成合同履约就非常好理解了，都是你情我愿公平交易的。

　　秋天不穿棉毛裤：如果不投诉那些迟到的外卖员，那我如何体现对按时送到，认真勤恳，熟悉路况的外卖员的尊重？做事做人没有责任感，外卖就算再热吃到心里都是凉的。

　　爱吃小笼包的小黑：我最见不得的就是明明提前很久就订餐了，如果外卖员取餐之后还要接后面的单，我也会理解，但是总得有个先来后到吧，让人一等就是一两个小时，我只想说凭什么。

　　那个哎哟喂：态度好点的，迟到一点我也不会投诉，但作为顾客，如果你没有在一定的承诺时间内到达，我依然拥有投诉你的权利。现在外送费又不是免费的。底层工作人员多了都是要按照公司规章制度上班的，难道你上班迟到了公司会觉得你不容易就不扣你工资吗？不是所有送餐员都是好的，也有不好的，碰到态度恶劣的就该投诉。

　　迷糊小金刚：必须投诉。APP有规定的送餐范围，远的不配送，还有规定的送餐时间，一般一小时内肯定要送到，相信这都是有充分市场调查支持的，如果外卖员不能及时送达，那多半还是本身的问题，为什么不投诉？

　　给送餐员一些方便和理解

　　小拇指姑娘：送餐员工作辛苦，送餐都集中在饭点，难免会遇到一些特殊情况，况且还受天气等因素影响，迟到一时半会也是情有可原。一个投诉会扣好多钱，为了自己的一口热饭不至于让送餐员几天风里来雨里去的白忙一场。

　　机智的小兔：看到那些送外卖的小哥为了时间快一点穿梭在马路中间，感觉他们真的挺不容易。不过在理解的同时我们也要求正规！我们在消费、享受服务的同时，可以在力所能及的范围内给送餐员一些方便和理解。不过如果遇到服务不到位，“恶意迟到”的情况，也该通过投诉等方式维权。仔细想来，外卖小哥无论是刮风下雨还是严寒酷暑始终奔走在我们身边，方便着我们的生活，我们应该对他们的工作多予以体谅与宽容。

　　绿萝萝：做人要厚道，迟到有很多因素不光是他们自己的，他们也不想迟到。所以外卖迟到我一般不催，在路上他们也要注意安全，都是为了生活。大家应该多一份宽容，每次收到外卖都要说声谢谢。生存不易，在马路上不停地穿梭，尽力就好，做人做事不可能那么十全十美。

　　小嫩笋：每天面对不同的客人，每天听了多少冷言冷语只有外卖小哥自己知道。相信他们不是故意迟到的，你一个投诉，人家几天的辛苦可能就白忙活了。得饶人处且饶人，做出承诺又不遵守的人和事多了去了，何苦要为难一个外卖小哥。

　　叫我小小魏：在我看来，外卖小哥的工作非常辛苦，记得曾在网上看到某外卖公司发布的数据，显示平均每位外卖骑手1年的送餐距离是14000公里，相当于从我国最东端到最西端走了近3趟。因为他们领的是计件薪酬，跑得多就能赚钱，想赚钱就必须跑得多。不管天气多恶劣，他们永远在路上，有的骑手甚至100天没有休息过。商家出餐慢，客户催得急，又要同时送好几家，恨不得车子能飞起来，大家理解一下外卖小哥吧。

　　下期话题：学生手工作业 家长该不该代劳？

　　世界地球日即将到来，为了让孩子们参与到环境保护中来，不少学校和幼儿园会给学生布置利用回收物做手工的作业。而为了减轻孩子的负担，这份作业最后往往变成了家长的“作业”。有些家长不擅长，甚至在网上求代做手工、手抄报。对于这种现象，你怎么看？欢迎大家来聊一聊。